Ofte stillede spørgsmål

Alt hvad du behøver at vide om CustomBike og din shoppingoplevelse

Hvor lang er leveringstiden?

Vi sender alle ordrer inden for 24 timer på hverdage. Du kan forvente at modtage din pakke inden for 1-3 hverdage med GLS eller PostNord.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 30 dages fuld returret. Du skal blot benytte vores returportal på hjemmesiden, printe din label og indlevere pakken i din nærmeste pakkeshop.

Er jeres tøj størrelsessvarende?

Ja, de fleste af vores produkter følger standard europæiske størrelser. Vi anbefaler dog altid at tjekke vores størrelsesguide, som findes på hver produktside.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Vi accepterer de fleste betalingskort, herunder Dankort, Visa og Mastercard. Du kan også betale med MobilePay eller vælge afbetaling gennem Anyday.

Kan jeg ændre i min ordre, efter den er lagt?

Hvis din ordre endnu ikke er pakket på vores lager, kan vi nå at ændre den. Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt på telefon eller chat.

Tilbyder I fri fragt?

Ja, vi tilbyder gratis levering til pakkeshop på alle ordrer over 499 kr. For ordrer under dette beløb starter fragtprisen fra 39 kr.